Syarat dan Ketentuan Penjualan

Untuk setiap pesanan yang dilakukan dan dikirim di Amerika Utara, ketentuan penjualan umum tertentu berlaku. Kami mengundang Anda untuk membaca Ketentuan Penjualan Umum Amerika Utara, yang dapat diakses di sini.

I. DEFINISI

"Ketentuan Umum Penjualan" mengacu pada ketentuan penjualan umum ini yang merinci ketentuan penggunaan Situs dan prosedur pemesanan;

"Pelanggan" mengacu pada setiap orang fisik atau badan hukum, baik memiliki Akun yang valid atau tidak, dan/atau yang melakukan satu atau lebih Pesanan;

"Pesanan" mengacu pada satu atau lebih pesanan pasti oleh Pelanggan untuk akuisisi satu atau lebih Produk yang tersedia di Situs;

"Akun" mengacu pada akun Pengguna yang valid yang memungkinkan penempatan Pesanan;

"Konten" mengacu pada konten (teks, suara, video) yang diunggah ke Situs oleh D'ORSAY dan merupakan miliknya;

"Data Pribadi" mengacu pada setiap informasi yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, secara langsung atau tidak langsung, khususnya dengan merujuk pada pengidentifikasi, seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, pengidentifikasi online, atau pada satu atau lebih elemen spesifik yang khas dari identitas fisik, fisiologis, genetik, psikologis, ekonomi, budaya, atau sosialnya;

"Kebijakan Privasi" mengacu pada dokumen yang dibuat oleh D'ORSAY yang menyajikan pemrosesan Data Pribadi Pengguna dan mendefinisikan hak-hak yang sesuai;

"Produk" mengacu pada produk wewangian dan kosmetik dan secara lebih umum, produk yang ditawarkan untuk dijual oleh D'ORSAY melalui Situs. Semua Produk yang ditawarkan untuk dijual di Situs adalah baru;

"Situs" mengacu pada toko online D'ORSAY yang dapat diakses dari perangkat apa pun (termasuk seluler dan tablet) di alamat www.dorsay.com dari mana Pengguna dapat melakukan Pesanan;

"Pengguna" mengacu pada setiap orang Pelanggan atau tidak yang mengunjungi atau berkonsultasi dengan Situs.

II. PRESENTASI SITUS WWW.DORSAY.COM

Situs ini diterbitkan oleh D'ORSAY INTERNATIONAL, perusahaan saham gabungan sederhana dengan satu pemegang saham dengan modal €50.000 yang terdaftar di Daftar Perdagangan dan Perusahaan Paris dengan nomor 812 823 847, yang kantor pusatnya terletak di 55, avenue Montaigne 75008 Paris (Prancis) dan diwakili oleh Presidennya AH CONSULTING yang diwakili oleh Manajernya Madame Amélie HUYNH ("D'ORSAY").

Ketentuan Umum Penjualan diterima oleh Pelanggan saat pendaftaran ke Situs dan/atau saat melakukan Pesanan dan tersedia kapan saja untuk Pengguna dari Situs.

Pengguna mengakui telah membaca dan memahami Ketentuan Umum Penjualan dan dengan ini setuju untuk terikat olehnya.

D'ORSAY berhak atas kebijakannya sendiri untuk mengubah Ketentuan Umum Penjualan kapan saja, Ketentuan Umum Penjualan yang berlaku adalah yang telah diterima oleh Pelanggan saat melakukan Pesanan.

III. MELAKUKAN PESANAN DARI SITUS

Pesanan dilakukan dari Situs.

3.1. PEMBUATAN AKUN ATAU PENGGUNAAN SITUS SEBAGAI TAMU TANPA PEMBUATAN AKUN

Untuk melakukan Pesanan, Pengguna dapat membuat Akun dengan memilih kata sandi atau menggunakan Situs sebagai tamu tanpa memiliki Akun.

Jika Akun dibuat, Pengguna akan menerima email dari D'ORSAY yang mengonfirmasi pendaftarannya.

Jika Pengguna sudah memiliki Akun, ia hanya perlu mengidentifikasi diri dengan kata sandinya. Kata sandi Pengguna sangat bersifat pribadi dan rahasia. D'ORSAY merekomendasikan Pengguna untuk secara teratur mengubah kata sandi mereka dan memilih kata sandi yang kompleks yang terdiri dari huruf, angka, dan karakter khusus. Pengguna tidak boleh membagikannya dengan orang lain. Pengguna bertanggung jawab atas kehilangan atau pencurian kata sandi mereka jika terbukti bahwa mereka melakukan kesalahan yang dapat diatribusikan kepada mereka. Dalam kasus ini, Pengguna harus segera memberi tahu D'ORSAY.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Data Pribadi yang diproses oleh D'ORSAY, Pengguna diminta untuk membaca Kebijakan Privasi.

3.2. PEMILIHAN PRODUK DAN PENAMBAHAN PRODUK KE KERANJANG BELANJA PELANGGAN

Pengguna dapat memilih Produk pilihannya asalkan tersedia untuk dijual online dan kuantitas yang diinginkan tunduk pada penerimaan D'ORSAY.

Harga total tidak termasuk pajak dan harga total termasuk semua pajak akan ditampilkan di Situs. Pelanggan dapat melihat biaya pengiriman, perkiraan waktu pengiriman, dan ketentuan pengembalian di halaman "bantuan".

Untuk menambahkan Produk ke keranjangnya, Pelanggan harus:

• memilih Produk dan jumlah yang diinginkan;
• mengklik tombol "tambah ke keranjang".

Setiap penambahan baru ke keranjang akan disebutkan di Situs dengan munculnya jumlah item di keranjang yang bersangkutan.

Kapan saja, Pengguna dapat memperoleh ringkasan Produk yang dipilih yang ada di keranjangnya, melanjutkan pemilihan dengan melanjutkan pembeliannya dari Situs atau menyelesaikan Pesanan dengan melakukan pembayaran.

3.3. PEMBAYARAN UNTUK MENYELESAIKAN PESANAN

Sebelum menyelesaikan Pesanan dan membayar, Pengguna diarahkan ke halaman Situs yang memungkinkannya untuk melihat detail Produk yang dipilih yang dapat dia ubah.

Sebelum melanjutkan pembayaran, Pengguna harus mengisi informasi penagihan dan informasi pengiriman serta memilih metode pengiriman yang menunjukkan biaya pengiriman yang mungkin timbul.

Pengguna akan diberitahu tentang perkiraan waktu pengiriman Produk.

Sebelum pembayaran, Pengguna dapat memeriksa Pesanannya dan harus memvalidasi Ketentuan Umum Penjualan.

Pembayaran Produk dapat dilakukan dengan cara pembayaran apa pun yang ditawarkan melalui Situs, khususnya dengan kartu kredit (termasuk MasterCard, Visa, dan American Express) dan melalui PayPal dan Stripe.

Pesanan akan diproses oleh D'ORSAY hanya setelah pembayaran dilakukan oleh Pelanggan.

3.4. KONFIRMASI PESANAN OLEH D'ORSAY

Setelah Pesanan dilakukan, Pelanggan dapat mengakses ringkasan Pesanan di Situs dari Akunnya, yang mencantumkan nomor transaksi. Ringkasan ini akan dikirimkan kepada Pelanggan dalam email konfirmasi yang mencakup semua elemen kontrak penjualan yang dibuat antara Para Pihak.

Informasi ini merupakan bukti sifat, isi, dan tanggal Pesanan yang dilakukan oleh Pelanggan dan dianggap sah, yang secara tegas diterimanya.

3.5. PENGIRIMAN PRODUK KE ALAMAT YANG DIBERIKAN OLEH PELANGGAN

Produk akan dikirim ke alamat yang diberikan oleh Pelanggan saat melakukan Pesanan.

Pelanggan dapat melacak kemajuan pengirimannya menggunakan nomor pelacakan.

Paket yang dikirimkan dapat berisi sampel gratis dari D'ORSAY, yang bukan merupakan bagian dari Pesanan.

IV. KETENTUAN PEMBELIAN & GARANSI PELANGGAN

Untuk melakukan Pesanan, Pelanggan, jika merupakan individu, harus berusia dewasa (atau jika tidak, harus di bawah umur di atas enam belas tahun dan melakukan Pesanan dengan perwakilan hukumnya) dan secara hukum mampu untuk membuat kontrak.

Jika Pesanan dilakukan atas nama badan hukum, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa ia berwenang untuk melakukan Pesanan atas nama badan hukum tersebut. Dalam hal ini, D'ORSAY dapat membatasi jumlah Produk yang dapat dipesan tergantung pada stoknya, dan Pelanggan berjanji untuk membeli Produk untuk penggunaan pribadi dan bukan untuk dijual kembali kepada pihak ketiga.

Pelanggan menjamin bahwa Produk tidak akan dikirim, dijual, dan didistribusikan untuk tujuan komersial.

Setiap Pesanan yang dilakukan melanggar pasal ini akan batal demi hukum.

Dengan memvalidasi Pesanan, Pelanggan mengajukan penawaran pembelian Produk yang ditempatkan di keranjangnya kepada D'ORSAY. D'ORSAY berhak untuk menolak, membatalkan, dan mengakhiri pesanan kapan saja jika keadaan menjadikannya sah, terutama jika terjadi pelanggaran Ketentuan Umum Penjualan atau upaya penipuan.

V. INFORMASI PRODUK & KETERSEDIAAN PRODUK YANG DITAWARKAN DI SITUS

Produk yang ditawarkan untuk dijual adalah yang terdaftar di Situs dan yang dapat menjadi subjek Pesanan, kecuali jika terjadi ketidaktersediaan yang luar biasa atau hak penarikan yang dilakukan oleh D'ORSAY.

Penawaran pembelian termasuk penawaran promosi berlaku selama diumumkan di Situs. Setiap penawaran promosi yang tidak berasal dari Situs tidak dapat secara sah ditentang oleh D'ORSAY.

D'ORSAY melakukan upaya terbaik untuk mematuhi persyaratan Pasal L.111-1 Kode Konsumen dengan mempublikasikan karakteristik penting Produk secara online. Foto Produk bersifat ilustratif dan tidak mengikat secara kontrak.

Pengguna diminta untuk membaca deskripsi setiap Produk untuk mengetahui karakteristik esensialnya. Komposisi Produk tersedia setidaknya dalam bahasa Prancis dan Inggris. Pengguna juga dapat mengunjungi salah satu toko D'ORSAY untuk mendapatkan saran pribadi dan mencoba Produk yang ditawarkan untuk dijual di Situs.

Jika terjadi ketidaktersediaan Produk yang dipesan secara luar biasa, D'ORSAY akan memberi tahu Pelanggan sesegera mungkin dan Pelanggan dapat mengubah pilihannya atau membatalkan Pesanan. Dalam semua kasus, D'ORSAY akan menawarkan kepada Pelanggan untuk menyediakan Produk dengan kualitas dan harga yang setara.

VI. HARGA PRODUK & BIAYA PENGIRIMAN

Harga Produk sudah tetap dan dinyatakan dalam Euro, bersih, termasuk semua pajak termasuk PPN, berdasarkan tarif yang diberitahukan kepada Pengguna. Produk akan ditagih berdasarkan tarif yang berlaku pada saat konfirmasi Pesanan.

Biaya pengemasan dan pengiriman dapat dilihat oleh Pengguna di Situs dan akan diberitahukan kepada Pelanggan sebelum validasi Pesanan.

Dalam keadaan apa pun harga yang muncul di Situs pada saat melakukan Pesanan tidak akan mengikat D'ORSAY untuk pesanan di masa mendatang. Harga Produk dapat diubah kapan saja oleh D'ORSAY, tanpa pemberitahuan sebelumnya dan kecuali Pesanan yang sedang berlangsung.

VII. PEMBAYARAN PRODUK & PENAGIHAN

Pelanggan harus melunasi Pesanannya secara penuh dengan kartu bank melalui penyedia layanan teknis Paypal atau Stripe atau dengan cara apa pun yang akan ditawarkan dan diterima oleh D'ORSAY.

Untuk melanjutkan pembayaran, Pelanggan akan memberikan detail pembayaran kepada penyedia layanan teknis yang bertanggung jawab atas pemrosesan pembayaran online. Transaksi yang dilakukan dengan kartu bank aman.

Jika otorisasi pembayaran ditolak, D'ORSAY berhak untuk menangguhkan setiap manajemen Pesanan dan setiap pengiriman dan Pelanggan harus menghubungi langsung penerbit kartu pembayaran yang bertanggung jawab atas penolakan tersebut.

Produk yang dipesan tetap menjadi milik D'ORSAY sampai pembayaran penuh harganya diterima. Jika terjadi insiden pembayaran, Pelanggan berjanji untuk mengembalikan Produk yang diterima kepada D'ORSAY segera setelah permintaan pertama. Pada tanggal pengiriman yang efektif, risiko (khususnya kehilangan, pencurian, atau kerusakan) terkait Produk yang dikirim sepenuhnya ditanggung oleh Pelanggan.

Semua faktur diberi tanggal pada hari Pesanan dilakukan. Faktur dikirim melalui email kepada Pelanggan dan salinannya akan dimasukkan ke dalam paket yang berisi Produk. Pelanggan akan memiliki akses ke semua faktur dari Akun selama jangka waktu tertentu.

VIII. LAYANAN TAMBAHAN YANG DITAWARKAN OLEH D'ORSAY SAAT PEMESANAN: KANTONG HADIAH

Atas permintaan Pelanggan, D'ORSAY dapat mengirimkan Produk dalam satu atau lebih kantong hadiah.

IX. Pengiriman & Pengantaran Pesanan

Produk akan dikirim ke alamat pengiriman yang diberikan oleh Pelanggan saat Pemesanan. Setelah Pesanan divalidasi, tidak mungkin lagi untuk mengubah isi atau alamat pengiriman, karena pemrosesan segera dimulai.

Kecuali dinyatakan lain di Situs, D'ORSAY dapat mengirimkan Produk ke negara-negara berikut di Prancis metropolitan (termasuk Korsika), di semua negara Uni Eropa, dan secara internasional sesuai dengan ketentuan yang ditentukan di Situs. Kami juga menawarkan pengiriman ke Amerika Serikat.

Waktu pengiriman ditampilkan di Situs: kecuali dinyatakan lain dan tergantung pada tujuan, waktu pengiriman bervariasi antara satu hingga tiga hari kerja tidak termasuk hari libur. Untuk Amerika Serikat, pemeriksaan bea cukai dapat menunda pengiriman.

Untuk setiap Pesanan yang dikirim di negara Uni Eropa, biaya pengiriman Produk ditanggung oleh D'ORSAY mulai dari €150 (untuk tujuan tertentu), yang berhak untuk mengubah gratis biaya pengiriman dan jumlah biaya pengiriman serta membebankan biaya pengiriman kepada Pelanggan, kecuali untuk Pesanan yang sedang berlangsung yang telah dikonfirmasi oleh D'ORSAY. Pengiriman ke Amerika Serikat tidak termasuk dalam gratis biaya ini.

D'ORSAY berhak untuk mengubah gratis pengiriman, jumlah minimum pembelian yang menentukan gratis pengiriman serta jumlah biaya pengiriman dan membebankan biaya pengiriman kepada Pelanggan, kecuali untuk Pesanan yang sedang berlangsung yang telah dikonfirmasi oleh D'ORSAY.

Jika pengiriman di luar Prancis metropolitan, bea masuk atau pajak lokal lainnya dapat dikenakan, yang menjadi tanggung jawab Pelanggan secara eksklusif dan sepenuhnya menjadi tanggung jawabnya, khususnya untuk deklarasi dan pembayaran. Pelanggan disarankan untuk menanyakan kepada otoritas setempat sebelum melakukan Pesanan.

Pengiriman akan dianggap telah dilakukan pada saat penerimaan Pesanan oleh Pelanggan atau penerima pilihannya. Mereka bertanggung jawab untuk segera memeriksa saat diterima bahwa Produk belum rusak selama transportasi dan segera memberitahu D'ORSAY jika demikian.

Tidak ada keberatan terkait pengiriman itu sendiri yang mungkin jika paket muncul telah dikirim, sistem komputer pengangkut atau penandatanganan tanda terima menjadi bukti. Memang, menurut Pasal L.216.4. jika paket telah diterima tanpa keberatan dengan tanda tangan, ini merupakan penerimaan yang sesuai.

Selain itu, menurut Pasal L221-15 Kode Konsumen, D'ORSAY bertanggung jawab sampai paket diserahkan kepada pengangkut.
Menurut Pasal L224-65 Kode Konsumen mengenai situasi di mana pelanggan tidak dapat memeriksa kondisi paket pada saat pengiriman melalui Mondial Relay, hukum mengakui bahwa penjual tidak memiliki kontrol atas apa yang terjadi di loker. Pembeli memiliki jangka waktu (10 hari) untuk melaporkan kerusakan, dengan asumsi bahwa penyimpanan paket di loker adalah tanggung jawab pengangkut (Mondial Relay).

D'ORSAY akan dibebaskan dari seluruh atau sebagian tanggung jawabnya atas setiap keterlambatan atau kegagalan dalam pelaksanaan dengan memberikan bukti bahwa hal tersebut disebabkan oleh Pelanggan, atau oleh fakta yang tidak dapat diduga dan tidak dapat diatasi, oleh pihak ketiga dalam kontrak, atau oleh kasus force majeure sebagaimana diatur dalam Pasal L.121-19-4 Kode Konsumen.

X. HAK PENARIKAN DIRI UNTUK PELANGGAN NON-PROFESIONAL

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, Pelanggan non-profesional memiliki hak penarikan yang dapat dilaksanakannya tanpa harus memberikan alasan dalam jangka waktu empat belas (14) hari sejak diterimanya Produk.

Jika Pesanan melibatkan beberapa Produk, jangka waktu penarikan dihitung sejak diterimanya Produk terakhir.

Untuk menggunakan hak penarikan, Pelanggan harus mengembalikan formulir penarikan yang dicetak di bawah ini atau pernyataan tertulis yang secara jelas menyatakan keinginannya untuk menarik diri ke D'ORSAY di alamat berikut: D'ORSAY 21 Rue de Marignan 75008 Paris (Prancis).

Produk harus dikembalikan oleh Pelanggan dalam waktu empat belas (14) hari setelah komunikasi keputusannya untuk menarik diri (kecuali kit sampel yang tidak dapat dikembalikan).

Dalam hal pelaksanaan hak penarikan dalam jangka waktu yang disebutkan di atas, dan sesuai dengan ketentuan Pasal L121-20-1 Kode Konsumen, jumlah Pesanan serta biaya pengiriman yang mungkin timbul akan dikembalikan kepada Pelanggan.

Di Prancis metropolitan, biaya pengembalian akan ditanggung oleh D'ORSAY yang akan mengirimkan, setelah diberitahu tentang pelaksanaan hak penarikan, informasi kepada Pelanggan yang memungkinkan pengembalian Produk.

Produk harus dikembalikan ke alamat berikut: D'ORSAY INTERNATIONAL 21, Rue de Marignan 75008 Paris (Prancis) dalam kondisi siap jual kembali yang sempurna (tidak dibuka, tidak rusak, tidak rusak atau kotor), dalam kemasan aslinya, aksesori apa pun (kecuali kemasan hadiah) dan salinan faktur.

Jika pengembalian diterima setelah verifikasi kondisi Produk, pengembalian dana akan dilakukan oleh D'ORSAY dengan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan oleh Pelanggan paling lambat dalam waktu empat belas (14) hari sejak diterimanya Produk oleh D'ORSAY.

Contoh formulir penarikan yang akan dikembalikan melalui surat tercatat dengan tanda terima:

Kepada D'ORSAY INTERNATIONAL 21 Rue de Marignan 75008 Paris (Prancis) / alfred@dorsay.com :

Saya ____________ dengan ini memberitahukan penarikan diri saya dari kontrak penjualan produk ____________ di bawah ini:

Dipesan pada : _______________ / diterima pada ______________

Nama konsumen : __________________________

Alamat konsumen : _______________________

Tanda tangan konsumen :

Tanggal : ____________________________

XI. CACAT KESESUAIAN DAN CACAT TERSEMBUNYI PADA PRODUK

Ketentuan dalam pasal ini tidak mengurangi hak penarikan yang diatur dalam pasal X.

Jika Produk yang dikirim tidak sesuai dengan Produk yang dipesan, pelanggan harus:

• Memberitahu Perusahaan dalam waktu 48 jam melalui formulir, menjelaskan mengapa Produk tidak sesuai dengan pesanan.
• Mengembalikan Produk yang bersangkutan dalam kemasan aslinya, dalam kondisi sempurna, belum digunakan, dan disertai semua aksesori dan dokumen yang diberikan saat pengiriman (petunjuk, garansi, sertifikat keaslian, dll.) dan slip pengiriman yang disertakan dengan Produk yang dikirim; Setiap kerusakan Produk yang disebabkan oleh pelanggan dapat menimbulkan tanggung jawab dan klaim ganti rugi bagi Perusahaan.
• Mengikuti langkah-langkah prosedur pengembalian yang ditunjukkan oleh Perusahaan, sebagaimana dijelaskan di Situs Web.

Namun, biaya pengembalian Produk ditanggung oleh Perusahaan hanya jika klaim ketidaksesuaian Produk yang dikembalikan beralasan, dan dengan syarat menyerahkan bukti biaya tersebut kepada Perusahaan. Biaya tersebut kemudian dikembalikan dengan mengkredit rekening bank pelanggan sejumlah yang sesuai;

Jika tidak memungkinkan untuk menukar atau memperbaiki Produk yang dikembalikan, pengembalian harga yang ditagih untuk Produk yang tidak sesuai yang telah dikembalikan dilakukan dengan mengkredit rekening bank pelanggan dalam waktu maksimum empat belas (14) hari sejak diterimanya Produk yang dikembalikan oleh Perusahaan.

Pengembalian, penukaran, atau pengembalian dana tidak dapat diminta dan/atau dilakukan di toko fisik mana pun.

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, Produk mendapatkan manfaat dari jaminan hukum kesesuaian yang diatur dalam Pasal L.211-4 dan selanjutnya dari Kode Konsumen dan cacat tersembunyi yang diatur dalam Pasal 1641 dan selanjutnya dari Kode Sipil.

Pelanggan memiliki jangka waktu dua (2) tahun sejak pengiriman Produk untuk bertindak berdasarkan jaminan hukum kesesuaian atau cacat tersembunyi.
Produk harus dikembalikan, sesuai dengan prosedur pengembalian yang disebutkan dalam pasal X, dengan menulis ke alamat alfred@dorsay.com dalam kondisi siap jual kembali yang sempurna (tidak dibuka, tidak rusak, rusak atau kotor, selain cacat yang diklaim), dalam kemasan aslinya, disertai aksesori apa pun (kecuali kemasan hadiah) dan salinan faktur.
Jika pengembalian diterima, Pelanggan dapat meminta perbaikan atau penggantian Produk, atau jika tidak mungkin, pembatalan penjualan atau pengurangan harga jual untuk Produk yang terkena cacat tersembunyi.

Biaya pengembalian akan ditanggung oleh D'ORSAY yang akan mengirimkan kepada Pelanggan, setelah diberitahu tentang pelaksanaan hak penarikan, informasi yang memungkinkan pengembalian Produk.

XII. TANGGUNG JAWAB DAN JAMINAN

Pengguna bertanggung jawab penuh atas Akunnya yang memungkinkannya mengelola Pesanannya, Data Pribadi yang terdapat di dalamnya, dan kata sandinya, serta Pesanan yang dilakukan dengan atau tanpa Akunnya.

Pelanggan bertanggung jawab penuh atas setiap insiden pembayaran. Pelanggan menjamin D'ORSAY bahwa ia sepenuhnya memiliki hak untuk membayar setiap Pesanan yang ia berjanji untuk dipenuhi sepenuhnya.

D'ORSAY, yang tunduk pada kewajiban sarana, tidak akan bertanggung jawab atas:

• setiap kekurangan stok yang mungkin terjadi selama Pesanan;
• kegagalan sebagian atau seluruhnya dalam memenuhi kewajibannya atau setiap keterlambatan dalam pelaksanaannya, jika kegagalan atau keterlambatan ini disebabkan oleh terjadinya peristiwa yang tidak terduga, tidak dapat dihindari, dan di luar kendali atau jika kegagalan atau kinerja yang buruk ini disebabkan oleh Pengguna atau merupakan tindakan yang tidak terduga dan tidak dapat diatasi oleh pihak ketiga;
• kesulitan terkait jaringan internet dan kesulitan terkait hosting dan secara lebih umum setiap gangguan teknis yang mungkin terjadi di Situs.

Situs dapat dihentikan karena alasan teknis tanpa tanggung jawab D'ORSAY dapat dipertanggungjawabkan atas hal tersebut.

Jika tanggung jawab D'ORSAY harus ditegakkan dengan alasan apa pun, jumlah maksimum yang dapat dijatuhkan kepada D'ORSAY tidak akan melebihi jumlah Pesanan.

XIII. KONTAK

Untuk pertanyaan apa pun, D'ORSAY dapat dihubungi di alamat: alfred@dorsay.paris atau melalui telepon di +33(0)1 56 43 10 57.

XIV. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Situs ini adalah karya intelektual yang dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Situs ini adalah milik eksklusif perusahaan D'ORSAY.

Setiap reproduksi atau representasi, secara keseluruhan atau sebagian, dari Situs, atau salah satu elemennya, dalam media apa pun, untuk tujuan lain, dan khususnya tujuan komersial, secara tegas dilarang.

D'ORSAY tidak mengontrol konten, iklan, produk, atau layanan yang tersedia di atau dari situs yang terhubung ke Situsnya.

XV. PENGHAPUSAN AKUN

Pelanggan dapat meminta D'ORSAY untuk menghapus Akunnya dengan menulis ke alfred@dorsay.paris.

Penghapusan Akun akan berlaku dua bulan setelah diterimanya permintaan oleh D'ORSAY dan kecuali Pesanan sedang berjalan.

Pelanggan harus mengambil faktur Pesanannya sebelum Akunnya dihapus.

XVI. KEADAAN MEMAKSA

Baik Pelanggan maupun D'ORSAY tidak akan bertanggung jawab atas setiap kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan yang disebabkan oleh alasan di luar kendalinya, seperti kebakaran, banjir, epidemi, kelaparan, gempa bumi, angin topan, dan bencana alam lainnya atau peraturan atau tindakan otoritas apa pun atau tindakan sipil atau militer dari otoritas pengaturan diri mana pun, perang, terorisme, kerusuhan, gangguan sipil, sabotase, pencurian atau tindakan kriminal lain oleh pihak ketiga.

XVII. KETENTUAN AKHIR

17.1 KETENTUAN UMUM PENJUALAN, KEBIJAKAN PRIVASI, DAN KETENTUAN PESANAN MERUPAKAN SELURUH PERJANJIAN ANTARA PENGGUNA DAN D'ORSAY.

Kegagalan D'ORSAY untuk mengklaim salah satu ketentuan Ketentuan Umum Penjualan tidak dapat dianggap atau ditafsirkan sebagai pengesampingan keuntungannya.

Jika satu atau lebih ketentuan Ketentuan Umum Penjualan dinyatakan tidak valid, yang lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya. Dalam kasus ini, para pihak harus, jika memungkinkan, mengganti ketentuan yang dibatalkan ini dengan ketentuan yang valid yang sesuai dengan semangat dan tujuan Ketentuan Umum Penjualan.

17.2 KETENTUAN UMUM PENJUALAN DIATUR OLEH HUKUM PRANCIS. VERSI BAHASA PRANCIS DARI KETENTUAN UMUM PENJUALAN MENGESAMPINGKAN VERSI LAINNYA.

Jika terjadi perselisihan, Pelanggan non-profesional memiliki kemungkinan untuk menggunakan mediasi atau metode penyelesaian sengketa alternatif lainnya.

DALAM BATASAN YANG DIBERIKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, SETIAP SENGKETA MENGENAI VALIDITAS, INTERPRETASI, ATAU PELAKSANAAN KETENTUAN UMUM PENJUALAN, AKAN DIAJUKAN KE KOMPETENSI EKSKLUSIF PENGADILAN TINGGI PARIS TERMASUK DALAM KASUS BANDING GARANSI ATAU BANYAKNYA TERGUGAT.